Wichtige Informationen!

Coronavirus (COVID-19) – Wichtige Informationen!

 

Aufgrund der leider komplexen Dimensionen rund um das Coronavirus (COVID-19), fühlen wir uns verpflichtet Sie, unsere Kunden und geschätzte Geschäftspartner, über unser Eskalationsmanagement zu informieren:

 

Verfügbarkeit der DMK IT Solutions GmbH

Die DMK IT Solutions GmbH hat einen Pandemie-Notfallplan erstellt und Vorkehrungen getroffen, um die Auswirkungen auf Ihre IT-Verfügbarkeit so gering wie möglich zu halten. Wir stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung und können die Funktionsfähigkeit ihrer IT-Umgebung weiterhin bestmöglich gewährleisten. Eine Leistungserbringung kann bei der DMK IT Solutions GmbH selbst in dem Falle erfolgen, dass ein oder mehrere Mitarbeiter von uns direkt betroffen sein könnten und wir in diesem Zuge auf einen kompletten dezentralen Betrieb umstellen müssten.

Vorsorglich arbeitet ab dem 16. März 2020, ein Großteil unseres Teams aus dem Home-Office heraus, in gewohnter Qualität für Sie weiter. Dank unserer modernen und hochgradig flexiblen Rechenzentrum-Infrastruktur, sind wir unter den bekannten Festnetz- und Hotline-Rufnummern für Sie erreichbar.

 

Verfügbarkeit von IT-Hardware

Obgleich die Versorgung mit IT-Hardware durch die derzeitige Situation stark beeinträchtigt ist, werden wir Ihre Bestellungen weiterhin bestmöglich versuchen zu gewährleisten. Aktuell steigt die Verzögerung bei der Lieferung von Hardware wie z.B. Notebooks, Router, VoIP Telefone etc. jedoch erheblich an. Sollten Sie eine dringende Bestellung von IT-Hardware durchführen müssen, sprechen Sie uns bitte umgehend an. Eine Kontaminierung mit dem Coronavirus, durch eine in China gefertigte IT-Hardware, ist nach aktuellem Wissensstand ausgeschlossen.

 

Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur

Wir empfehlen Ihnen, aufgrund der komplett unklaren Auswirkungen der aktuellen Situation, ein aktives Krisenmanagement rund um Ihren IT-Betrieb zu implementieren. Gerne unterstützen wie Sie bei allen Fragestellungen und Notfallszenarien zu dem IT-Fortbestand ihres Unternehmens wie z.B.:

  • Bei der Erstellung von Notfallplänen und dessen kurzfristige Umsetzung für Ihre bestehende IT-Infrastruktur.
  • Bei der Serverseitigen, oder am besten rechenzentrumsgestützten Einrichtung von Zugängen für Home-Office-Arbeitsplätze. (Private-Cloud)
  • Bei der Einrichtung von Home-Office-Arbeitsplätzen zu Ihrem Unternehmen inkl. Terminalserver, VPN-Zugängen, VoIP-Telefonen und Konferenzsystemen.
  • Bei der Bestellung, Vorbereitung und Implementierung von Home-Office IT-Hardware wie z.B. Notebooks, VoIP Telefonen oder Softphones.

 

Verfügbarkeit und Vorteile einer privaten Cloud und/oder einem Home-Office-Arbeitsplatz

  • Kundenaufträge und Anfragen, können weiterhin angenommen werden.
  • Sparen Sie Geld, durch den Erhalt Ihrer IT-Seitigen Arbeitsfähigkeit.
  • Ihre Mitarbeiter können fast genauso effizient, wie im Büro weiterarbeiten!
  • Reagieren Sie jederzeit flexibel auf die veränderte Situation.
  • Behalten Sie die Kontrolle über Ihr Business.
  • Schützen Sie durch unser IT Know-how, die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter!

 

Sie haben Fragen, wollen einen Termin vereinbaren oder wünschen einen Rückruf? Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

 

E-Mail: support@dmk-it.com

Hotline: +49 40 86688 123

 

Wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie, Freunden und Verwandten alles Gute, bleiben Sie gesund!

Ihr DMK IT Solutions GmbH Team